Prestations informatiques

Notre métierDocteur pc Prestations

Vous aider à vous familiariser avec l’usage de votre ordinateur

Assurer la mise en service de votre accès Internet le traitement des problèmes liés à votre fournisseur d’accès Internet

Sauvegarder vos documents, fichiers, favoris, carnet d’adresses, mails

Récupérer vos données accessibles sur disques durs fonctionnels ou endommagés

Désinfecter votre environnement des virus et autres attaques

Installer votre ordinateur votre système d’exploitation Windows

vos propres logiciels, les logiciels nécessaires gratuits vos périphériques (Imprimante, webcam, appareil photo numérique…) votre réseau avec ou sans fil avec partage (fichiers, imprimantes, Internet...)



La sauvegarde de vos données

La sauvegarde de vos donnéesLa sauvegarde de données

Lors d'une première demande d'intervention, il est fréquent qu'aucune action de sauvegarde de données n'ait été réalisée au préalable.
C'est la raison pour laquelle vous pouvez solliciter, lors d'une prestation de dépannage, d'entretien ou de formation, une sauvegarde de vos données personnelles.
Cette sauvegarde sera, bien entendu, mise à jour par nos soins si vous nous sollicitez pour une nouvelle prestation.
Selon les données que vous souhaitez conserver, l'opération de recherche et de sauvegarde pourra représenter un certain temps. Il est donc judicieux que vous puissiez les lister au préalable de la visite.
Si vous le souhaitez , une action de formation à la gestion de vos données propres peut être également réalisée au cours de l'action de sauvegarde.
 

Dépannage

Le dépannage à domicile selon Docteur PCLe dépannage à domicile selon Docteur PC

Ce service consiste tout d'abord à effectuer un diagnostic du dysfonctionnement et à vous l'exposer.

La panne logicielle :

Si la panne est d'origine logicielle, nous la traitons en ré-installant la ou les applications à l'origine du problème.

La panne matérielle :

Si la panne est d'origine matérielle, cela nécessite le changement du composant concerné c'est à dire qu'au préalable, il faut pouvoir l'identifier, et si c'est le cas, notre partenaire DOCTEUR PC PRO pourra vous établir un devis de remplacement. La société DOCTEUR PC PRO est à même de diagnostiquer et de réparer des ordinateurs portables défectueux.

Le diagnostic spécialisé :

Parfois, il peut s'avérer impossible au technicien de déceler l'origine d'une panne matérielle et donc de poser un diagnostic afin de remédier à la panne. Dans cette éventualité, nous vous inviterons à contacter le service après-vente du constructeur ou votre revendeur.
 

Les Prestations non réalisables

Les Prestations non réalisables
Certaines prestations ne peuvent être proposées dans le cadre de l'agrément service à la personne et ne permettent, donc, pas de bénéficier des avantages fiscaux.

Par exemple, le dépannage en atelier d'un matériel informatique, la récupération de données perdues ou corrompues et la vente de matériel ne font pas partie des prestations de services à la personne.
Elles sont accessibles auprès de notre partenaire DOCTEUR PC PRO.
 
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Les Horaires

Du lundi au vendredi
de 9h00 à 19h00

Le samedi
de 9h00 à 13h00.

Agence de Lyon Téléphone et Télécopie  04.78.39.77.12

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